Carta de confidencialidad relativa a los servicios de RetardVol.fr

1 – Definición y tipo de datos personales

Al utilizar nuestro sitio web, es posible que le solicitemos que proporcione información personal sobre usted.

“Datos personales” se refiere a todos los datos que permiten identificar a una persona física, incluidos, en particular, apellido, nombre, seudónimo, fotografía, dirección postal y de correo electrónico, números de teléfono, fecha de nacimiento, etc., así como cualquier otra información. que usted nos proporciona le gustaría comunicar.

Los datos recopilados son los siguientes:

• Nombre y Apellido,

• Correo electrónico y dirección postal

• número de teléfono móvil

• La RIB si el expediente resulta positivo

• Copia del documento de identificación

2- Objeto de esta Carta

El objetivo de esta Carta es informarle sobre los medios por los que recopilamos sus datos personales respetando al máximo sus derechos.

Sobre este tema, le informamos que, al recopilar y administrar sus datos personales, cumplimos con la Ley N° 78-17 del 6 de enero de 1978 sobre Informática, Archivos y Libertades, según enmendada, así como el Reglamento Europeo de mayo. 26, 2016.

3 – Identidad del responsable de la recogida de datos

El responsable de recoger sus datos personales es la empresa SAS RetardVol, inscrita en el Registro Mercantil de PARÍS con el número 819 440 371, con sede en 16 rue Alexandre Parodi 75010 PARÍS, correo electrónico: contact@delayvol.fr.

4 – ¿Sobre qué base se recopilan y utilizan sus datos?

• a/ el contrato: Esta recopilación es necesaria para ejecutar el contrato que se concluye al utilizar nuestros servicios en nuestra aplicación

• b/ interés legítimo: Cuando usted nos proporciona voluntariamente datos personales, los recopilamos para responder mejor a sus solicitudes de información sobre nuestra aplicación.

• c/ Obligación legal: cuando el tratamiento de sus datos sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos

• d/ Consentimiento: respecto de la recopilación y almacenamiento de sus datos personales a través de cookies (Google Analytics) utilizadas en la aplicación

5 – Recogida de datos personales

Sus datos personales se recopilan para cumplir uno o más de los siguientes propósitos:

• Gestionar su acceso y uso de ciertos servicios accesibles a través de la Aplicación.

• Presentar apelaciones a las aerolíneas en su nombre,

• Personalizar las respuestas a sus solicitudes de información,

• Gestionar las opiniones de las personas sobre los Servicios o contenidos de la Aplicación.

• Desarrollar estadísticas comerciales y de tráfico para nuestros servicios.

• Gestionar deudas impagas y posibles disputas relacionadas con el uso de nuestro servicio,

• Mide el número de visitas a la aplicación, el número de páginas vistas y la actividad del usuario.

• Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

Al recoger sus datos personales, le informaremos si el suministro de determinados datos es obligatorio o voluntario. También le explicaremos qué consecuencias puede tener la falta de respuesta.

6 – Destinatarios de los datos recogidos

Tener acceso a sus datos personales:

• los empleados de nuestra empresa,

• nuestro contador y sus empleados,

• nuestros abogados socios,

• los socios con los que podemos trabajar, con su consentimiento, para llevar a cabo nuestras tareas.

Sin olvidar: instituciones públicas, agentes judiciales (alguaciles, notarios, etc.), funcionarios del ministerio y organismos encargados del cobro de deudas.

Tenga en cuenta que su información personal nunca será transferida, alquilada o intercambiada en beneficio de terceros sin su consentimiento.

7 – Duración del almacenamiento de datos personales

Los datos se conservarán durante toda la duración de su registro en la aplicación y durante un plazo de:

• Tres (3) años desde la finalización de la relación contractual.

• Al menos tres (3) años desde el ejercicio del derecho de oposición a la información que permita tener en cuenta su derecho.

• Cinco (5) años desde su exclusión voluntaria para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias y para permitir la prueba de un derecho o contrato.

• Trece (13) meses respecto de las cookies a que se refiere el artículo 9.

8 – Seguridad

Le recomendamos que tome todas las precauciones útiles y las medidas organizativas y técnicas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de sus datos personales y, en particular, para evitar que sean falsificados o dañados o que terceros no autorizados tengan acceso a ellos. También utilizamos o podemos utilizar sistemas de pago seguros que cumplan con el estado del arte y la normativa aplicable.

9 – Galletas

Las cookies son archivos de texto que a menudo se almacenan cifrados en su navegador. Se crean cuando el navegador de un usuario carga un sitio web específico: el sitio web envía información al navegador, que luego crea un archivo de texto. Cada vez que el usuario regresa al mismo sitio web, el navegador recupera este archivo y lo envía al servidor del sitio web.

Podemos distinguir dos tipos de cookies que no tienen la misma finalidad: cookies técnicas y cookies publicitarias:

• Las cookies técnicas se utilizan a lo largo de su navegación para facilitar la navegación y realizar determinadas funciones. Una cookie técnica puede utilizarse, por ejemplo, para almacenar las respuestas dadas en un formulario o las preferencias del usuario en cuanto al idioma o la presentación de un sitio web, si dichas opciones están disponibles.

• Las cookies publicitarias pueden ser creadas no sólo por el sitio web por el que navega el usuario, sino también por otros sitios web que ofrecen publicidad, anuncios, widgets u otros elementos en la página mostrada. En particular, estas cookies se pueden utilizar para ofrecer publicidad dirigida, es decir, publicidad basada en la navegación del usuario.

Utilizamos cookies técnicas. Estos se almacenan en nuestro navegador durante un máximo de seis meses.

Usamos o podemos usar Google Analytics, una herramienta de análisis estadístico de audiencia que genera una cookie para medir la cantidad de visitas al sitio web, la cantidad de páginas vistas y la actividad de los visitantes. También recopila su dirección IP para determinar la ciudad desde la que se conecta. El período de conservación de esta cookie se establece en el artículo 9 de esta Carta.

Le indicamos expresamente que puede oponerse a la instalación de cookies configurando su navegador en consecuencia. Sin embargo, dicha negativa podría afectar al correcto funcionamiento del sitio web.

10 – alojamiento

Sus datos serán almacenados y almacenados en servidores en Francia mientras dure su procesamiento.

También podrán estar alojados en servidores de Google en EE.UU.

A ello se ha sumado el “Escudo de Privacidad”, que fue calificado como adecuado por decisión de la Comisión Europea del 12 de julio de 2016 (ver decisión de adecuación). Para saber más sobre la protección que ofrece Privacy Shield, puedes consultar su página web.

11 – Derecho de acceso a los datos

Sus derechos son los siguientes:

• Derecho a la información: precisamente por eso hemos elaborado esta carta

• Derecho de acceso: Tienes derecho a acceder a todos tus datos personales en cualquier momento.

• Derecho de rectificación: Tienes derecho a rectificar tus datos personales inexactos, incompletos o desactualizados en cualquier momento.

• Derecho de limitación: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinados casos de conformidad con el Art. 18 RGPD

• Derecho a la portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato legible y a solicitar que sean transmitidos al destinatario de tu elección.

• Derecho al olvido: Tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos personales y a prohibir su futura recogida.

• Derecho a presentar una reclamación: ante una autoridad de control competente (en Francia, la CNIL) si considera que el tratamiento de sus datos personales constituye una infracción de las leyes aplicables

• Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales. Sin embargo, tenga en cuenta que, a pesar de esta objeción, podemos continuar procesando por motivos legítimos o para defender derechos legales. Con respecto a la adquisición de clientes, puede oponerse a esto en cualquier momento utilizando el enlace para darse de baja que se encuentra al final de cada uno de nuestros correos electrónicos publicitarios para clientes.

• Derecho a dictar instrucciones respecto de la conservación, eliminación y divulgación de sus datos personales después de su fallecimiento y, en su caso, a nombrar un responsable para llevarlas a cabo. Puede reenviarlos a un tercero digital certificado por CNIL de confianza para obtener pautas generales o a los datos de contacto que aparecen a continuación para obtener instrucciones específicas. Puede cambiar o revocar sus instrucciones en cualquier momento.

12 – Cambios

Nos reservamos el derecho de modificar esta Carta, total o parcialmente, a nuestro exclusivo criterio en cualquier momento. Estos cambios entrarán en vigor tras la publicación de la nueva carta. Su uso del Sitio después de que estos cambios entren en vigor constituye su reconocimiento y aceptación de la nueva Carta. En caso contrario y si no te gusta esta nueva carta, ya no tendrás que acceder a la web.

13 – Entrada en vigor

Esta Carta entró en vigor el 1 de diciembre de 2018.