Huelga de Air France y Transavia en 2022: cancelaciones, reembolsos e indemnizaciones

Última actualización: 16 de noviembre de 2022

Cuando los controladores aéreos, los pilotos o incluso los asistentes de vuelo y las azafatas hacen huelga, no siempre es fácil saber en qué casos los pasajeros pueden o no ser indemnizados. En este artículo encontrará el calendario de las últimas huelgas de Air France. Para saber qué derechos tiene durante una huelga, lea nuestro artículo sobre el tema.

Calendario de huelgas de Air France 2022

🚨 Vacaciones de fin de año 2022 – periodo del 22 de diciembre al 2 de enero : Notificación de huelga presentada por los sindicatos de tripulantes de cabina de Air France, UNAC y SNGAF, tras un conflicto social en torno al convenio colectivo de azafatas y azafatas. Las negociaciones bien podrían prolongarse hasta principios de 2023.

🚨 8 y 9 de junio de 2022 : Debido a la convocatoria de huelga de los proveedores de servicios, numerosos aeropuertos se ven afectados, en particular París CDG y Orly.

🚨 24 de enero de 2022 : Aviso de huelga del sindicato de azafatas del grupo Air France tras la introducción del certificado de vacunación. No dudes en leer nuestro artículo sobre este punto.

Calendario de huelgas de Air France 2021

🚨 16 de julio de 2021 : Mantenimiento del aviso de huelga por parte de la CGT, aunque la dirección del Grupo ADP firmó un acuerdo para poner fin al conflicto con los sindicatos CFE-CGC y Unsa

🚨 1 al 5 de julio de 2021 : Huelga en los aeropuertos de París en el verano de 2021, aviso de huelga presentado por los empleados del grupo Aéroport de Paris

🚨 18 al 20 de junio de 2021 : Huelga en los aeropuertos de París en el verano de 2021, aviso de huelga presentado por los empleados del grupo Aéroport de Paris

Calendario de huelgas 2020 en Air France

• 🚨 lunes, 24 de febrero de 2020 : Se produjo la terminación, pero probablemente no se canceló ningún vuelo ya que la compañía ha dicho que mantendrá su horario de vuelos el lunes 24 de febrero de 2020 (consulte nuestro artículo sobre la huelga Hop de febrero-abril)

• 🚨 21 y 22 de febrero de 2020 : Se anunció una huelga para el viernes y el sábado, pero finalmente no tuvo impacto en los vuelos. Se trata de demandas de los pilotos de Air France Hop (red de corto radio de Francia) que quieren tener las mismas condiciones que los pilotos de Air France. La huelga afecta también a los sindicatos de Air France, que protestan contra el uso importante de subcontratistas.

• 🚨 14 de febrero al 30 de abril de 2020 : Aviso de huelga en Air France Hop todos los viernes. Los pilotos de SNPL Hop exigen mejores condiciones más cercanas a las de Air France. Las negociaciones están en curso. Lea nuestro artículo sobre el tema.

• 🚨 6 al 9 de enero : Huelga en relación con la reforma de las pensiones (sindicatos SNGAF, Sud Aérien, SPAF y ALTER). Las cancelaciones de vuelos se produjeron los mismos días de la huelga de los controladores del tráfico aéreo.

Calendario de huelgas de Air France 2019

El comienzo de 2019 estuvo marcado por varias amenazas de huelga, pero ninguna huelga significativa provocó cancelaciones de vuelos como en 2018. A continuación encontrará las fechas de huelga o anuncios de huelga más importantes para Air France para 2019:

• 🚨 5 de diciembre de 2019 : Aviso de huelga presentado por tres sindicatos de Air France y un sindicato de controladores aéreos: Se cancelaron el 30% de los vuelos nacionales de Air France y el 15% de los vuelos de media distancia. Lea nuestro artículo sobre esta huelga.

• 🚨 Del 1 de septiembre al 15 de octubre de 2019 : Aviso de huelga Transavia France (parte del grupo Air France-KLM). Al final no hubo cancelación.

• 🚨 16-17-18 agosto 2019 : El 5% de los vuelos fueron cancelados debido a una huelga en Transavia France (parte del grupo Air France-KLM).

• 🚨 1 de junio de 2019 : Huelga de algunos empleados de Air France en el aeropuerto de Bastia-Poretta. No hay consecuencias por robo.

• 🚨 25 y 26 de mayo de 2019 : EL Anuncio de huelga de HOP presentado por el Sindicato Nacional de Tripulantes de Cabina Comercial (SNPNC). Leer los reclamos Aquí. Sin embargo, la notificación no resultó en la cancelación del vuelo.

• 🚨 14 al 19 de mayo de 2019 : El aviso de huelga presentado por el sindicato de pilotos (SNPL) ha sido cancelado y En última instancia, no se esperan interrupciones sobre una huelga de pilotos durante este tiempo.

• 🚨 9 de mayo de 2019 : La huelga de los controladores aéreos obliga a Air France a cancelar vuelos: el 100% de los vuelos de larga distancia están operados, casi todos los de media distancia y el 73% de los de corta distancia. Tenga en cuenta que son posibles cancelaciones a corto plazo.

• 🚨 7 de enero de 2019 : Huelga en Marsella Marignane de 10 a 14 horas (sin cancelaciones de vuelos)

Air France se declara en huelga en 2018

El año pasado hubo graves huelgas que provocaron la cancelación de cientos de vuelos. Incluso si te ve afectado por la cancelación de un vuelo, puedes reclamar una indemnización relacionada con la normativa europea (en Francia el plazo para presentar una reclamación es de 5 años).

• 🚨 3 – 4 – 7 – 8 Puede 2018

• 🚨 3 – 7 – 10 – 11 – 17 – 18 – 23 – 24 Abril 2018

• 🚨 22 – 23 y 30 marzo 2018

• 🚨 22 FEBRERO 2018

  ¿Qué hacer si tu vuelo es cancelado?

Air France normalmente le enviará un SMS el día anterior informándole que su vuelo ha sido cancelado debido a la huelga (movimiento social). Dado que los trabajadores tienen hasta 48 horas antes del día de la huelga para informar a la empresa si están trabajando o no, Air France suele anunciarlo el día antes de la salida o incluso el mismo día de la salida.

También puede consultar el estado de su vuelo en la aplicación de Air France o en el sitio web de Air France en ” noticias de vuelo “.

¿Puedo posponer mi viaje?

Sí. Air France señala que esto es posible de forma gratuita durante el período de huelga. En principio, es posible adelantar o retrasar su vuelo (tenga en cuenta que en este caso no es posible ninguna compensación). Posibles aplazamientos están sujetos a disponibilidad. El informe se puede crear en el sitio web.Aire Francés directo.

¿Puede Air France cancelar mi vuelo de regreso si mi vuelo de ida fue cancelado debido a la huelga?

NO. En sentencia de 26 de abril de 2013, el tribunal de Bobigny consideró que se trataba de una cláusula abusiva. Por otra parte, en su Términos y condiciones generales de negocio. Air France considera este caso un uso no conforme de los billetes y calcula unos costes adicionales de 125 € para los vuelos de corta distancia (Francia y Córcega), 250 € para un billete de clase económica de media distancia y 500 € para un vuelo de media distancia. . Billete Business para el vuelo de larga distancia, 500 € para un billete de larga distancia Economy o Premium Economy, 1.500 € para un billete Business de larga distancia y 3.000 € para un billete de larga distancia La Première (o su equivalente en moneda local) .

Si esto le sucede, recuerde a Air France que sus términos y condiciones prevén costes adicionales pero no cancelación.

¿No puedo tomar mi vuelo y recibir un reembolso?

Sí. Si tu vuelo de Air France es cancelado o retrasado más de 5 horas debido a la huelga, puedes optar por no tomar otro vuelo que la compañía pueda ofrecerte. En este caso recibirás un reembolso de tu billete, pero también compensación financiera de acuerdo con el Reglamento Europeo 261/2004 entre250€ a 600€ por pasajero Dependiendo de la distancia de su vuelo. La mayoría de los viajeros no lo saben, pero esto ¡Se pueden combinar reembolsos de entradas y compensaciones económicas!

• compensación por250€ por pasajero para vuelos de menos de 1500 km

• compensación por 400€ por pasajero para vuelos entre 1500 km y 3500 km o vuelos de más de 3500 km en la UE

• compensación por600€por pasajero para vuelos de más de 3.500 km fuera de la UE

Consulte nuestra página Sus derechos para obtener más detalles.

Para el Solicitud de reembolsoel sitio web de Air France planea una Formulario de aplicación. Tenga en cuenta: si reservó su billete a través de un agente de viajes y no directamente con Air France, debe solicitar un reembolso por su vuelo al agente de viajes.

Tenga en cuenta que la compañía puede ofrecer un reembolso de la diferencia de precio entre un billete comprado (de otra compañía) y el precio de su billete original (el vuelo fue cancelado debido a la huelga). Esto puede resultar menos atractivo que reembolsar su billete original. Así que no dudes en insistir. Este punto está claramente recogido en el Reglamento Europeo 261/2004.

Para el Reclamación por daños y perjuicios, puede ponerse en contacto con el departamento comercial de Air France o realizar una consulta a través de nuestro formulario de contacto. RetardVol solo cobra una tarifa de éxito y no es necesario pasar varias horas al teléfono con Air France ni esperar varios meses para obtener una compensación (consulte Transcripción de un viajero durante las huelgas de 2015).

También puedes visitar el sitio web. Mediación del consumidorTurismo y viajes para obtener una indemnización (procedimiento relativamente largo y el mediador no emprende acciones legales si el expediente es bloqueado).

Para poder reclamar una indemnización, es importante hacer esto grabado durante el vuelo y debe tener una tarjeta de embarque (tarjeta de embarque o billete electrónico) que acredite su registro. Si la grabación no fue posible, piénsalo. Mantenga el mensaje de Air France indicando que su vuelo fue cancelado debido a la huelga del personal.

Hacer un reclamo

Mi vuelo fue cancelado y Air France me está reservando otro vuelo. ¿Puedo recibir una compensación?

Sí si llega tarde con respecto a la hora prevista originalmente (incluso si este retraso es inferior a 3 horas). La compensación varía en función de la distancia del vuelo, pero también del tiempo de retraso en la llegada. Puede calcular su compensación presentando un reclamo en nuestro sitio web.

¿Air France o Joon deberían reembolsarme mis costes adicionales?

EL Regulaciones europeas es claro,Air France debe apoyar al viajeroR En caso de cancelación de vuelo o retraso importante: comidas, si es necesario hotel y medios de comunicación. Si Air France no puede proporcionar este apoyo, debe hacerlo reembolsar los costos Varios relacionados con la interrupción del vuelo.

¿A qué número puedo comunicarme con Air France para mis quejas y objeciones?

Puede comunicarse con el soporte de Air France en +33 (0)9 69 39 02 15, los 7 días de la semana, de 6:30 a 22:00 horas. ¡Cuidado durante los tiempos de huelga, la central telefónica suele estar sobrecargada y el tiempo de espera puede ser muy largo!

También puedes enviar un mensaje. Facebook Messenger a los equipos de Air France.

La cuenta Twitter de Air France También puede ser útil durante una huelga cuando el cuadro de distribución está sobrecargado.

Cancelación y reembolso

Si su vuelo de Air France fue cancelado por un motivo completamente diferente al de la huelga y la culpa fue de Air France, debe saber que también tiene derecho a una indemnización. Consulte nuestra página sobre este tema.

Si desea cancelar su billete de avión usted mismo, tenga en cuenta que (en la mayoría de los casos) no recibirá un reembolso. Consulte nuestra página sobre este tema.

Para conocer el importe de su compensación, utilice nuestra calculadora.

Nos vemos pronto !